Teammanager

#teamwork

#ichhaballesimblick

#dubist(sam)hammer

#miasanhammer - das ist die Samhammer AG

Wir leben Service Excellence durch die Kombination von Mensch, Wissen, Prozessen und Künstlicher Intelligenz. Wir bieten Dir in Vollzeit (Festanstellung) einen krisensicheren Arbeitsplatz, Raum für kreative Ideen und fördern Deine innovative Denkweise. Das Du ist bei uns übrigens Standard. Werde Teil unseres virtuell vernetzten Teams - remote oder im Office in Weiden als Teammanager (m/w/d).

 

Dein Arbeitsumfeld

Die Samhammer AG wurde als Familienunternehmen gegründet und ist es auch heute im Herzen noch. Wir sind auf der Suche nach Menschen, die kurze Dienstwege lieben und schätzen, die Ideen haben und heiß darauf sind, diese auch umzusetzen sowie Fragen stellen und in Lösungen denken, statt in Herausforderungen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich!

Deine Aufgaben

  • Du bist das Bindeglied zwischen dem Projektmanagement und den Agenten
  • Du kümmerst Dich um den operativen Einsatz und hast stets das Gesamtbild des Projektes vor Augen
  • Du koordinierst und steuerst das operative Tagesgeschäft
  • Du meisterst den Spagat zwischen fachlicher Führung und Weiterentwicklung Deiner Mitarbeitenden
  • Du stellst die Team- und Projektqualität sicher
  • Du bist Wissenslogistiker - Du sorgst für die richtige Dokumentierung und Optimierung der Service-Prozesse

#dubist(sam)hammer - das bringst Du bereits mit

  • Idealerweise hast Du bereits Berufserfahrung im Bereich Digitaler Helpdesk / Customer Service und bringst auch Führungserfahrung mit
  • Du hast ein hohes Maß an Serviceorientierung - Service Excellence ist für Dich kein Fremdwort
  • Du hast eine ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
  • Du behältst die Fäden in der Hand und hast den Überblick
  • Du hast sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • Du arbeitest selbstständig, engagiert und zeigst Eigeninitiative

working@samhammer - das erwartet Dich bei uns

#hammer Team - wir leben Teamwork, legen Wert auf ein unkompliziertes Miteinander und offene Kommunikation. Selbstverständlich, denn unsere Mitarbeitenden kommen aus verschiedenen Nationen #multikulti. Ausgeprägter Teamgeist und selbstständiges Arbeiten sind für uns keine Gegensätze. 

#hammer Arbeitsumfeld - dazu gehört nicht nur eine ergonomische Bürogestaltung, Du erhältst von uns auch eine vollständige Arbeitsausstattung (Laptop, Bildschirm, Headset, usw.) für Deinen Einsatz im Homeoffice. Wir bieten Dir eine sehr flexible Arbeitszeiteinteilung, die Möglichkeit auf interne Weiterentwicklung und wirklich kurze Dienstwege. Du sollst den inhaltlichen und zeitlichen Freiraum voll ausnutzen können und wir freuen uns auf Deine Ideen und Erfahrungen. 

#hammer Benefits - von attraktiven Mitarbeiterangeboten und Personalrabatten, kostenfreien Parkplätzen, Ruheraum mit Massagesessel und E-Rollern am Standort bis hin zu sozialen Leistungen wie vermögenswirksame Leistungen und einem Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge ist für jeden etwas dabei. 

 

Egal was Du heute machst, trau Dich und werde Teil der Zukunft, an der wir gemeinsam arbeiten. Bewirb Dich ganz ungezwungen - eine kurze E-Mail mit den wichtigsten Eckdaten (u. A. Einstiegszeitpunkt und Gehaltsvorstellung) und Erfahrungen reicht uns. Für ein Vorstellungsgespräch musst Du auch nicht reisen. Wir sprechen ganz easy über Microsoft Teams. 

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