Tools

Portale und Plattformen

Tools

Portale und Plattformen

Ihr Einstieg in die digitale Transformation Ihrer Kundenprozesse 

Portale und Plattformen sind digitale Eingangstore zu Ihren Prozessen, Ihren Werkzeugen und Ihrem Wissen. Sie bilden die Zusammenarbeit zwischen Ihrer Organisation, Ihren Kunden und Partnern ab. Samhammer analysiert die Bedürfnisse, plant die Ablaufprozesse und realisiert maßgeschneiderte, intelligente Lösungen, betreibt diese und kümmert sich um den internationalen Rollout.

Schaffen Sie intelligente Verbindungen zu Ihren Kunden

Kundenbindungsplattform

Serviceportal

Individualsoftware

Wissensdatenbank & Technische Dokumentation

Kundenprojekte

Tradeplace

Ersatzteil- und Dokumenten-Portal mit technischen Informationen und B2B Bestellung internationaler Hausgerätehersteller.

eXtra

Internationale Kundenbindungsplattform der Automotive Aftermarket Anbieter zur Handelsorganisation.

Filalservice-Portal

Selfservice Portal für Filialisten zur End-to-End Steuerung von Tickets und Dienstleistern.

Mobile Service Portal

Kundenportal für den Handel zur Entstörung, für Anwendungsfragen und technischen Informationen.

Referenzen

100 % maßgeschneidert auf Ihr Wissen, Ihre Use Cases und Ihre Prozesse

100 %

Kundenzufriedenheit durch die schnelle, richtige Lösung

90 %

Sie lösen 90 % der funktionalen Anfragen durch intelligente Wissenslogistik

200 %

schnellere Bearbeitung durch Automatisierung und Lösungsempfehlung

Sie schaffen Freiräume für Ihre Experten im Service

Sie befähigen Ihre Kunden zur Selbsthilfe

Nachhaltige Kostenoptimierung Ihrer Service-Organisation

Mehr Servicequalität mit viel weniger Aufwand