Rollouts für den reibungslosen Filialbetrieb mit sicherer Lieferkette und intelligenter Dokumentation

Die Anforderungen an Hardware-Rollouts sind vielfältig und meist hoch komplex. Von der einfachen Installation einer Hardware, über das Staging, standortspezifischen Komponenten, bis hin zu europaweiter, flächendeckender Ausführung. Wir entwickeln gemeinsam mit Ihnen das für Sie optimale und maßgeschneiderte Rollout-Konzept.

Rollout-Management

Europaweiter Rollout Ihrer Hard- und Softwarelösungen mit realtime Tracking und Dienstleistungen.

Individueller Rolloutservice

Brandschutzgerechte Installation oder standortspezifische Konfiguration.

Staging

Konfiguration Ihrer Hard- und Software für Rollouts- und Pflege des Inventarmanagements.

Sichere Lieferkette

Zertifizierte End-to-End Umsetzung für sicherheitsrelevante Produkte.

Kundenprojekte

Rollout Telematik-Infrastruktur für neue Gesundheitskarten-Terminals (12.000+ Geräte) mit sicherer Lieferkette nach BSI-Anforderungen

Terminal-Rollout für 10.000+ Geräte im Retail-Umfeld

Rollout Filial-Infrastruktur (Touchscreens) mit Elektro-Verkabelung und Brandschutz-Anforderungen (2.000+ Filialen)

Referenzen

100 % maßgeschneidert auf Ihr Wissen, Ihre Use Cases und Ihre Prozesse

100%

Kundenzufriedenheit durch die schnelle, richtige Lösung

90%

Sie lösen 90 % der funktionalen Anfragen durch intelligente Wissenslogistik

200%

schnellere Bearbeitung durch Automatisierung und Lösungsempfehlung

Sie schaffen Freiräume für Ihre Experten im Service

Nachhaltige Kostenoptimierung Ihrer Service-Organisation

Sie befähigen Ihre Kunden zur Selbsthilfe

Mehr Servicequalität mit viel weniger Aufwand

Success & Stories

Security Kompetenz trifft auf Rollout Kompetenz

Bundesweiter Rollout von Hochsicherheits Workstations. Lesen Sie hier den Prozess der sicheren Lieferkette an einem bereits erfolgreich umgesetzten Projekt.

Samhammer Live erleben

Im November stehen wieder einige interessante Veranstaltungen rund um das Thema Service Excellence an, die wir Ihnen natürlich nicht vorenthalten wollen. Egal ob Präsenzveranstaltung oder digitale Messe. Wir sind dabei und freuen uns auf Sie!

Sprache und Mails mit KI klassifizieren

Egal ob Mail, Chatbot, Kontaktformular oder Telefon: Diese Technologie kann universell in jeden Kontaktprozess und existierendes Tool zwischengeschaltet werden. Neugierig geworden? Dann erfahren Sie jetzt mehr dazu.

Weg mit dem Ticketberg - es lebe die Wissenslogistik

Kennen Sie das auch? Immer wieder ähnliche Tickets werden immer wieder aufs Neue bearbeitet und der Ticketberg im Mittelpunkt meiner Serviceorganisation wächst und wächst. Die Lösung: Wissenslogistik. Was das ist und wie das funktioniert, lesen Sie hier.

Microsoft-Teams Integration für Drone

In der heutigen Zeit sind CI-Prozesse zur kontinuierlichen Integration von Softwareänderungen in der Entwicklung nicht mehr wegzudenken. Ein noch relativ junges Continuous-Integration-Tool ist Drone. Es hilft dabei Pipelines für Build- und Testprozesse zu entwickeln und wiederkehrend anzuwenden.

Lust oder digitaler Frust im Service

Ein intelligentes Kontaktformular, dass dem Anwender noch während der Eingabe der Informationen die richtige Lösung zu seinem Anliegens anzeigt. Lesen Sie hier etwas über die (fast) perfekte Alternative zum Chatbot. Powered von einer KI und trainiert von Menschen.

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